Factor X Chatbot Factory

Creamos chatbots que optimizan, crecen fidelizan, resuelven y satisfacen.

CONTÁCTANOS

Política de Gestión Integral

En Factor X estamos comprometidos con la prestación de servicios especializados de atracción, evaluación y gestión operativa de talento TI, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento legal, la protección ambiental y la seguridad y salud de nuestro personal y de las partes interesadas.

Asumimos la responsabilidad de operar bajo un Sistema de Gestión Integral basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, estableciendo los siguientes compromisos:

⭐ Calidad

  • Cumplir los requisitos del cliente, los requisitos legales aplicables, los compromisos contractuales y las obligaciones derivadas del REPSE.
  • Garantizar servicios confiables, oportunos y ejecutados por personal competente y evaluado conforme a las necesidades del cliente.
  • Mantener procesos estandarizados que aseguren la trazabilidad, la eficacia operativa y la mejora continua del desempeño del SGI.

🌱 Medio Ambiente

  • Identificar y gestionar los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades administrativas y operativas, considerando la perspectiva del ciclo de vida del servicio.
  • Prevenir la contaminación mediante el uso eficiente de recursos, la correcta gestión de residuos y la reducción de impactos ambientales en nuestras instalaciones y en las del cliente.
  • Cumplir con la legislación ambiental aplicable y con los lineamientos ambientales establecidos por nuestros clientes.

🦺 Seguridad y Salud en el Trabajo

  • Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones, incidentes y enfermedades laborales.
  • Identificar peligros, evaluar riesgos y aplicar controles operacionales eficaces en todas las actividades, tanto en oficina como en instalaciones del cliente.
  • Cumplir con la normativa de seguridad y salud en el trabajo y promover una cultura preventiva en todo el personal.

🔄 Mejora Continua

  • Revisar periódicamente el desempeño del SGI para asegurar su eficacia, pertinencia y alineación con los objetivos estratégicos de la organización.
  • Promover la participación activa del personal en la mejora continua, la innovación y el cumplimiento de los compromisos del SGI.

Factor X asegura que esta política es comunicada, entendida, aplicada y mantenida en todos los niveles de la organización, y se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes.

Nuestra cultura organizacional




Misión

Brindar servicios especializados en tecnologías de la información mediante procesos estructurados de atracción, evaluación y gestión operativa de talento TI, asegurando competencias técnicas, desempeño y cumplimiento a los requerimientos de nuestros clientes.

Visión

Ser la empresa líder en servicios especializados de TI y gestión integral de talento tecnológico, reconocida por la calidad de nuestros procesos, la confiabilidad operativa y el cumplimiento de los estándares legales y técnicos aplicables.

Valores

Innovación
Honestidad
Calidad
Confianza
Trabajo en Equipo

Clima Laboral

Valoramos la honestidad, la comunicación abierta y el respeto mutuo, lo que crea una atmósfera de confianza y colaboración para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Liderazgo

En nuestra empresa, valoramos un liderazgo orientado hacia el desarrollo de nuestro equipo. Nuestros líderes se preocupan por el desarrollo profesional de cada miembro del equipo.

Comunicación

Promovemos una comunicación clara y abierta, donde todos los empleados pueden expresar sus ideas, inquietudes y sugerencias para mejorar continuamente nuestras operaciones.

BREVE HISTORIA DEL TIEMPO

NACIMOS DE LA INNOVACIÓN DIGITAL

COTIZA TU CHATBOT CON NUESTRO EQUIPO


Solicita ahora mismo tu cotización o conoce nuestros Chatbots Express


COTIZAR CONOCER